Piden la creación de un fuero judicial del consumidor
15/03/2018. Noticias sobre Justicia > Noticias de Salta
Daniel Paganetti, especialista en la temática, consideró que resulta fundamental la puesta en marcha de una nueva área en la Justicia local.
Si bien en muchos aspectos los ciudadanos siguen siendo vulnerables a las grandes corporaciones privadas, servicios estatales y comerciantes inescrupulosos, los consumidores lograron en las últimas décadas avances significativos en la protección de sus derechos.
Para recordar lo que fue de alguna manera el punto de partida para la toma de conciencia en una materia clave para un mundo cada vez más consumista, hoy se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, en conmemoración del discurso que brindó, el 15 de marzo de 1963, quien por entonces era presidente de Estados Unidos, John F. Kennedy.
En esa ocasión, el líder norteamericano mencionó los cuatro puntos fundamentales que deben respetar los que ofrecen un bien: seguridad, elección libre, información y posibilidad de ser escuchado.
En Salta se creó hace 10 años la Secretaría de Defensa del Consumidor, una dependencia provincial que recibe un promedio 34 denuncias por día y que llevó soluciones a una gran cantidad de conflictos que antes no tenían respuesta.
"El solo hecho de saber que existe la secretaría ya es un empoderamiento para el consumidor", destacó a El Tribuno el abogado Daniel Paganetti, un referente en la temática que también estuvo a cargo de esa institución salteña.
Si bien el especialista destacó las funciones que cumple el organismo, único en su tipo en el país, consideró que aún falta avanzar en la creación de un fuero judicial del consumidor en la provincia, que hasta ahora solo existe en Capital Federal.
"Es probable que el gobernador cree esa instancia antes de terminar su gestión", consideró Paganetti.
El objetivo que se eligió para este día en particular es concientizar sobre los mercados digitales.
Hace dos años, 1.600 millones de personas en todo el mundo compraron productos a través de internet y las ventas mundiales sumaron 1.900 millones de dólares. Para 2020, en tanto, las proyecciones de los expertos apuntan a un crecimiento de hasta US$4.000 millones, por lo que resulta esencial que también los derechos de los consumidores se apliquen en este ámbito.
"El derecho del consumidor no ha sido ajeno a todo el avance de la tecnología y, sobre todo, desde el 2000, cuando Argentina empezó a contar con internet", señaló Paganetti.
Aclaró que las leyes del país protegen las transacciones en el mundo digital, aunque existen puntos vulnerables por los posibles hackeos o estafas electrónicas.
"El deber de seguridad también ha cambiado", afirmó el abogado.
Actividades de concientización
La Secretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia organizó para hoy una jornada de difusión de los derechos de usuarios y consumidores en la plazoleta IV Siglos de Salta.
Durante la actividad, que se desarrollará de 9 a 12.30, está prevista la entrega de folletería y se ofrecerá asesoramiento gratuito.
El martes próximo, en tanto, habrá una charla sobre la misma temática para estudiantes. La cita es a las 10, en el museo de Casa de Hernández.